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顺丰回应“硕士毕业学位证被撕毁”
2024-08-08 19:35  浏览:37

8月8日,"硕士毕业学位证被顺丰撕毁"的话题登上社交媒体热搜。

有网友在社交媒体发文表示,其硕士毕业学位证被顺丰撕毁,称"8月1日凌晨三点到下午五点,发现物流信息没有任何进展"。该网友迅速催问人工客服后,被告知"快递目前安全只是发车较少"。

网友发帖毕业学位证被撕毁

该网友还称,8月2日上午九点,站点找了二十分钟左右,后打电话告知证书已被损毀。九点半左右,收到对方传来的照片,看到自己三张证书全被撕毁了。

据中新经纬报道,顺丰集团8日对此回应称,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时间采取应急措施和取出快件,包裹内物品还是因机器挤压出现损坏,目前顺丰已多次向客户致歉,同时经过妥善协商已就理赔方案达成一致。

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